OFFRE D’EMPLOI EXTERNE N° 014/MP-RDC/KINSHASA/2024
Titre du Poste | Agent de recouvrement |
Besoin | 2 Postes |
Positionnement | Agence de GOMA |
Superviseur Direct | Responsable Recouvrement |
Durée du contrat | CDI avec une période d’essai de 6 mois |
Catégorie | Maitrise, échelon 1 |
Date de l’offre | 15 Mars 2024 |
Date de clôture | 20 Mars 2024 |
Disponibilité | Immédiate |
Statut | Non éligible à la délocalisation |
À PROPOS DE MICROPOP S.A
Microfinance Populaire SA « MICROPOP SA en sigle » est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sis sur A19 avenue de la Victoire, quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.
Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.
En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP SA veut renforcer la maitrise des activités et la sauvegarde de son patrimoine, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière. La Direction générale de MICROPOP S.A invite les Candidats externes répondant aux qualifications requises, à soumettre leurs dossiers de candidatures au poste d’Agent de recouvrement.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS :
- S‘approprier chaque dossier de crédit qui lui a été affecté
- Trouver les informations complémentaires permettant de retrouver le client et de le recouvrer (sur terrain, avec les agents de crédit, avec la fiche de suivi) en consultant les dossiers physiques, les fiches de suivi et les différents engagements pris par le client défaillant pour comprendre toutes les actions qui étaient menées par l’Agent de crédit, le Superviseur de crédit et le chef d’agence
- Retrouver les clients emprunteurs et assurer un suivi rapproché pour le remboursement des créances
- Valider avec les clients emprunteurs les informations concernant le crédit
- S’informer des raisons de retard de paiement
- Relever et présenter au client les fautes commises contre micro pop pour le culpabiliser et le pousser à payer
- Informer le client des pénalités, les intérêts de retard, le solde restant dû et le montant total à payer
- Trouver avec le client les alternatifs de paiement
- Négocier avec le client le calendrier de remboursement
- Présenter le paiement du client au guichet le même jour où le prochain jour immédiatement ouvrable
- Communiquer au Responsable et au comité de recouvrement tout nouvel élément permettant de prendre les décisions relatives au maintien du dossier au recouvrement par l’AR ou à son transfert à un Avocat-Conseil
- Etablir son programme journalier de visite qu’il transmet au Responsable de recouvrement
- Récupérer moyennant émission de reçus prénumérotés tout montant payé par le client.
- Dresser un rapport quotidien des visites effectuées et de montants perçus. Voir outil en annexe.
- Préparer la quatrième lettre de relance signée par lui-même ou le Responsable de Recouvrement
- Visiter le client dans son entreprise ou à son domicile et lui remet la quatrième lettre de relance tout en prenant soin de la lui faire acquitter une copie de la lettre ou sur la fiche de suivi ;
- Détecter et Remonter tout cas de soupçon ou de fraude, et tout cas de violation de politique et procédure de crédit à sa hiérarchie.
LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ÉLIGIBILITÉ
Expérience et Qualifications requises :
- Licence en Finance, économie, économie mathématique ou d’autres domaines connexes ;
- Maîtriser les notions de base de la comptabilité, Très bonne maitrise d’Excel et de Word ;
- Capacité d’établir des relations d’affaires, de négocier et de défendre les intérêts de Micropop Sa ;
- Disponibilité pour se déplacer seul sur terrain, Capacité de travailler sans supervision rapprochée ;
- Honnête, intègre, sérieux,
- Avoir une expérience en matière de gestion des risques, contrôle, crédit dans le secteur de Banque ou Microfinance est un atout ;
- Avoir au maximum 35 ans ;
- Bonne capacité de rédaction des rapports ;
COMMENT POSTULER
Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leur candidature (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique recrut.recouvgoma2024@micropop.cd au plus tard le 20 Mars 2024 à 17h00’.
Les dossiers doivent contenir :
- Le Curriculum Vitae à jour ;
- La lettre de motivation ;
- Copie du diplôme, Copie de la pièce d’identité et attestation de service rendu ;
- Recommandation de la corporation religieuse ;
- Carte de chômeur Onem.
Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
- Professionnel, Intègre, discipliné bonne communication et capable de travailler sous pression ;