Actualités

OFFRE N° 004/MP-RDC/KINSHASA/2024

(Offre externe et interne)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT D’UN (E)  STAGIAIRE COMMERCIAL(E)  DE 3 MOIS AU CALL CENTER

LIEU D’AFFECTATION       : KINSHASA

TYPE DE CONTRAT            : 3 MOIS

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire SA « MICROPOP SA en sigle » est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sis sur A19 avenue de la Victoire, quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP SA veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir dans les cinq prochaines années l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

Dans le cadre de la mise en place d’un système de gestion des plaintes (obligation réglementaire), la MICROPOP S.A procède au recrutement d’un (e) stagiaire commercial (e) au call center:

LES DIFFERENTES TÂCHES A ACCOMPLIR :

  • Gestion de plaintes ;
  • L’activité de cet emploi/métier s’exerce en contact téléphonique avec les clients ou prospects (entreprises, particuliers …), micro entrepreneur, institutions publiques…
    * Elle s’effectue au sein de plates-formes téléphoniques, centres d’appels, call-center, centres de relation client ;
    * Elle varie selon le type d’appels (entrants/sortants) et le type de services (avant-vente, vente, information conseil, assistance, …) ;
    * Relancer les clients anciens à venir;
  • Appel de recouvrement ;
    * La pratique d’une langue étrangère peut être demandée (Anglais);
  • La connaissance de LINGALA et swahili est un atout majeur ;
    * La pratique de l’outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l’information et de la communication (Internet, messagerie, …) est requise.

                                         LES CONDITIONS  GENERALES D’ELIGIBILITE :

  • Être détenteur d’un diplôme de Graduat au minimum dans les domaines ci – après :
    • Le Droit ;
    • Les Sciences Économiques et de Gestion ;
    • Les Sciences Commerciales ou dans toute autres filières similaires ;
  • Avoir des connaissances en Microfinance et banque;
  • Avoir un sens élevé de responsabilité, d’impartialité, de probité morale, de la confidentialité et être en mesure d’assumer et de défendre son point de vue ;
  • Avoir un sens relationnel élevé ;
  • Avoir au maximum 30 ans ;
  • Avoir un sens élevé de reporting et une maitrise du package MS Office (Word et Excel) ;
  • Être capable de travailler sous pression ;
  • Résider dans la Ville de Kinshasa.

Activités et compétences de base :

  1. Activités :
  2. Vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur ;
  3. Veille concurrentielle ;
  4. Présenter ou identifier l’objet de l’appel ( information, réclamation, assistance, …) ;
  5. Conseiller un client ;
  6. Vérifier la disponibilité d’un produit ;
  7. Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié ;
  8. Contacter un client ou un prospect ;
  9. Présenter des produits et services
  10. Réaliser un suivi d’appel ;
  11. Faire le recouvrement ;
  12. Faire le reporting.
  • Compétences :
  • Argumentation commerciale ;
  • Marketing téléphonique ;
  • Techniques commerciales ;
  • Principes de la relation client ;
  • Typologie du client ;
  • Communication digitale ;
  • Recouvrement ;
  • Gestion de plaintes.

COMMENT POSTULER :

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures physiques (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse suivante : recrutement.callcenter@micropop.cd  au plus tard le 10/02/2024 à 17h00’.

Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

               Fait à Kinshasa, le 31/01/2024

MUTEBA MWEPU ALAIN

                                                                                                                              Directeur Financier           

                                                                                                     

OFFRE N° 006/MP-RDC/KINSHASA/2024

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

POSTE                    : Micropop SA, est à la recherche d’un(e) Responsable IT  compétent(e) et engagé pour rejoindre son équipe. Le(la) Responsable IT travaillera en étroite collaboration avec la direction générale et sera sous la responsabilité du Directeur Général.

EFFECTIF                        : 1

TYPE DE CONTRAT      : CDI assorti d’une période d’essai de 6 mois.

CATEGORIE                   : CADRE DE COLLABORATION

ROLE ET RESPONSABILITES :

Le(la) Responsable IT est responsable de la gestion de l’ensemble des activités informatiques de MICROPOP SA. Il supervise les équipes informatiques et est chargé de planifier, de coordonner et de mettre en œuvre les projets informatiques de MICROPOP SA.

Le(la) Responsable IT doit également s’assurer que les systèmes informatiques sont conformes aux normes de l’industrie et aux réglementations en matière de sécurité et de confidentialité des données. Il est également responsable de la mise en place de solutions innovantes pour améliorer l’efficacité et la productivité de MICROPOP SA.

Le(la) Responsable IT a pour rôle d’assurer la planification stratégique des systèmes informatiques, la gestion des budgets, la coordination des équipes de développement, la supervision de la mise en place et de la maintenance des infrastructures et des réseaux, ainsi que la mise en place de politiques de sécurité informatique.

Les tâches spécifiques du Responsable IT impliquent :

  • Assurer la performance adéquate de l’infrastructure informatique pour les systèmes, réseaux et applications de la MICROPOP SA ;
  • Assurer le support technique et les problèmes quotidiens ;
  • Faciliter et mettre la mise en œuvre de la stratégie, des améliorations de l’infrastructure informatique de la MICROPOP SA et la fourniture de services pour le fonctionnement efficace des opérations ;
  •  Vérifier que les activités de la MICROPOP SA sont mises en œuvre en temps voulu par le biais d’un suivi quotidien des activités et d’un rapport sur les difficultés rencontrées ;
  • Assurer la performance et la stabilité des services de réseau et des serveurs (Messagerie, Office, connectivité internet, etc.), afin de prévenir et de minimiser les temps d’arrêt ou les interruptions de service ;
  • Assurer l’adhésion aux normes, politiques, procédures et directives de la MICROPOP SA en ce qui concerne les systèmes de réseau, la sécurité informatique, les licences de logiciels, les télécommunications et l’approvisionnement en TIC ;
  • Faciliter la mise en œuvre et la conformité avec le programme de cybersécurité et d’autres exigences de conformité avec les cadres et normes opérationnels ;
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes concernées afin de garantir la fourniture adéquate et opportune de solutions et de services en matière de TIC et de gestion de l’information pour répondre aux besoins opérationnels ;
  • Faciliter le développement en interne des systèmes d’information de base de données nécessaires pour soutenir les opérations nationales ;
  • Produire et mettre en œuvre, le cas échéant, une formation aux TIC pour tous les utilisateurs finaux afin de faciliter l’utilisation productive des ressources informatiques et de télécommunications ;
  • Assurer la liaison afin de faciliter la fourniture adéquate d’équipements, de fournitures et de services liés aux TIC et proposer les solutions les plus appropriées ;
  • Superviser les assistants TIC sur le terrain et coordonner les activités TIC quotidiennes, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées en temps voulu et avec précision, et que toutes les opérations quotidiennes soient conformes aux normes TIC de la MICROPOP SA ;
  • Exécuter le support sur site et/ou à distance en fonction des priorités et chercher à atteindre le plus haut niveau de satisfaction des agents de la MICROPOP SA.

PROFIL :

1. Qualifications Requises

  • Diplôme en informatique, gestion et maintenance de réseaux et autres domaines similaires ;
  • Expérience similaire d’au moins 5 ans de travail dans le domaine des assurances, banque, microfinance, du développement de projets avec une expérience pratique de la gestion de réseaux et de la maintenance informatique.

2. Compétences et capacités requises

  • Capacité à travailler au sein d’une équipe multisectorielle ;
  • Capacité à rédiger et à présenter des rapports mensuels ou d’autres rapports de département – Capacité à rédiger des courriels et à communiquer avec précision avec les agents de la MICROPOP SA ;
  • Capacité à voyager sur le terrain ;
  • Connaissance du français, de l’anglais et d’une langue locale à l’oral et à l’écrit serait un atout majeur ;
  • Adhérer aux valeurs de la MICROPOP SA qui sont : loyauté, professionnalisme, qualité des services et Intégrité.

           COMMENT POSTULER :

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique suivante : recrut-it2024@micropop.cd au plus tard le 10 février 2024 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

       Fait à Kinshasa, le 31/01/2024.

                MUTEBA MWEPU ALAIN

                     Directeur Financier

OFFRE N° 003/MCP-RDC/ KINSHASA/2024

                                                                    (Offre en externe)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT D’UN(E) RESPONSABLE  DES RESSOURCES HUMAINES.

OrganisationMICROPOP S.A
Lieu d’affectationKinshasa/siège
EFFECTIF  1
Titre du posteRESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES
CATEGORIE                          CADRE
Type de contrat           CDI avec une période d’essai de 6 mois.
Date de publication11 janvier 2024
Date de clôture20 janvier 2024
Adresse e-mail pour postulerrecrutement.ressourceshumaines2024@micropop.cd 

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – Qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

MISSIONS PRINCIPALES :

Le (la) Responsable des Ressources Humaines sera chargé(e) des tâches suivantes :

a. Gestion des politiques RH :

– Élaborer et mettre en œuvre les politiques, les procédures et les pratiques RH conformes aux lois et réglementations en vigueur ;

– Assurer le respect des normes éthiques et des meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.

b. Recrutement et sélection : Concevoir et mettre en œuvre des processus efficaces de recrutement et de sélection du personnel. Identifier les besoins en talents, rédiger des descriptions de postes, diffuser les offres d’emploi, mener des entretiens et évaluer les candidats afin de garantir le recrutement des meilleurs profils.

c. Développement des compétences : Concevoir et mettre en œuvre des programmes de développement des compétences pour le personnel de Micropop SA. Identifier les besoins en formation, organiser des sessions de formation ; faciliter le mentorat et le coaching, et promouvoir une culture d’apprentissage continue au sein de l’organisation.

d. Gestion de la performance : Mettre en place un système de gestion de la performance pour évaluer, suivre et développer les performances des employés. Établir des objectifs clairs, conduire des évaluations régulières, fournir des feedbacks constructifs et mettre en place des plans de développement individuels.

e. Gestion des relations sociales :- Établir et maintenir des relations constructives avec les représentants du personnel et les syndicats ;

-Gérer les conflits, faciliter la communication interne, promouvoir un environnement de travail inclusif et veiller à la conformité avec les obligations légales et contractuelles.

f. Administration du personnel : Superviser toutes les activités administratives liées aux ressources humaines, y compris la tenue des dossiers du personnel, la gestion des contrats de travail, la paie, les avantages sociaux, les congés et les absences.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

Le candidat pour le poste de Responsable des Ressources Humaines de Micropop SA devra remplir les préalables ci-contre :

  • Être détenteur d’un diplôme de niveau BAC +5 au minimum dans un domaine pertinent tel que les ressources humaines, la gestion des entreprises, la psychologie ou toute autre discipline connexe. Une formation supplémentaire en gestion des ressources humaines serait un atout ;
  • Avoir plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions de gestion des ressources humaines, de préférence dans le secteur des services financiers ou de la microfinance. Une expérience préalable en Afrique ou en RDC serait fortement appréciée ;
  • Posséder de solides compétences en gestion des ressources humaines, notamment dans les domaines du recrutement, de la formation, de la gestion de la performance, des relations sociales et de l’administration du personnel ;
  • Avoir une bonne connaissance des lois et des réglementations du travail en RDC ;
  • Une excellente capacité à communiquer et à collaborer avec les employés, les managers et les parties prenantes externes ;
  • Une grande autonomie, une forte capacité d’organisation et une excellente gestion du temps ;
  • Faire preuve d’un sens élevé de responsabilité, d’impartialité, de probité morale et être en mesure d’assumer et de défendre son point de vue ;
  • Avoir une maîtrise parfaite du français parlé et écrit ;
  • Avoir un sens élevé de reporting ;
  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques courants, y compris les logiciels de gestion des ressources humaines.

COMMENT POSTULER :

Les candidat(e)s intéressé(e)s et répondant aux critères susmentionnés sont invité(e)s à soumettre leur candidature comprenant les éléments suivants :

a. Un curriculum vitae détaillé mettant en évidence l’expérience pertinente et les réalisations professionnelles.

b. Une lettre de motivation expliquant les raisons pour lesquelles le (la) candidat(e) est intéressé(e) par le poste et comment ses compétences et son expérience correspondent aux exigences du rôle.

c. Les coordonnées de trois références professionnelles, y compris leurs noms, leurs fonctions, leurs adresses e-mail et leurs numéros de téléphone.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Micropop SA.

Veuillez noter qu’uniquement les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus.

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique suivante : recrutement.ressourceshumaines2024@micropop.cd au plus tard le 20/01/2024 à 17h00’.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Fait à Kinshasa, le 11/01/2024.

                                                                                                                Pour la DIRECTION GENERALE :  

                                                                                                                      MUTEBA MWEPU ALAIN

                                                                                               DIRECTEUR  FINANCIER

OFFRE N° 001/MCP-RDC/ KINSHASA/GOMA/2024

                                                               (Offre externe et interne)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT DES AGENTS  DE RECOUVREMENT.

OrganisationMICROPOP S.A
Lieu d’affectationKinshasa (victoire et ozone) et Goma.
Titre du poste                AGENTS DE RECOUVREMENT
Type de contrat           CDD avec une période d’essai de 6 mois.
Date de publication09 janvier 2024
Date de clôture17 janvier 2024
Adresse e-mail pour postulerrecrutement.recouvrement2024@micropop.cd 

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

TITRE DU POSTE                : Agent de Recouvrement.

LIEU D’AFFECTATION      : Agence de Victoire, Ozone et Goma.

MISSIONS PRINCIPALES :

Il/Elle a pour mission entre autres de relancer les clients en défaut de paiement et d’assurer régulièrement les recouvrements. Spécifiquement il est tenu de (d’)

  • Assurer les passations de portefeuilles entre l’agence et l’équipe recouvrement
  • Analyser les causes de retard des paiements des dossiers de crédit transférés à l’équipe recouvrement
  • Localisation des clients emprunteurs réputés introuvables
  • Assurer la gestion quotidienne des encours à recouvrer.
  • Identifier les litiges commerciaux entre l’institution et les clients ;
  • Négocier le paiement ;
  • Fixer de nouvelles conditions de paiement, si nécessaire, pour les futurs paiements afin d’éviter tout litige,
  • S’acquitter de toutes les autres tâches assignées par la hiérarchie.

PROFIL :

  • Bac +3, de préférence en Droit ou en Economie ;
  • Expérience dans le domaine de la microfinance (ou bancaire) ;
  • Avoir au moins une année d’expérience en tant qu’agent de crédit ou agent de recouvrement serait un atout ;
  • Avoir un sens élevé de responsabilité et de probité morale ;
  • Avoir la Capacité de structuration et de restitution de l’information et d’analyse ;
  • Maitriser le package MS Office (Word et Excel) ;
  • Être capable de travailler en équipe et sous pression.

COMMENT POSTULER :

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique suivante : recrutement.recouvrement2024@micropop.cd au plus tard le 17/01/2024 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

                                                                                                        Fait à Kinshasa, le 09/01/2024.

                                                                                                         MUTEBA MWEPU ALAIN

                                                                                                            DIRECTEUR  FINANCIER

OFFRE N° 002/MCP-RDC/ KINSHASA/2024

(Offre externe)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT D’UN(E) RESPONSABLE CHARGE(E) DE RECOUVREMENT.

OrganisationMICROPOP S.A
Lieu d’affectationKinshasa
Titre du poste                RESPONSABLE DE RECOUVREMENT
Type de contrat           CDI avec une période d’essai de 6 mois.
Date de publication09 janvier 2024
Date de clôture17 janvier 2024
Adresse e-mail pour postulerrecrutement.recouvrement2024@micropop.cd 

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

TITRE DU POSTE              :  RESPONSABLE DE RECOUVREMENT

LIEU D’AFFECTATION   : SIEGE

MISSIONS PRINCIPALES :

Le responsable de recouvrement est un membre de la direction des opérations. Il a pour mission entre autres d’assurer l’organisation et le suivi des actions de recouvrement des prêts de plus de 180 jours de retard et ceux passés en perte. Spécifiquement il est tenu de (d’)

  • Superviser l’équipe d’agents de recouvrement, assurer leur formation ainsi que la définition de leurs objectifs mensuels.
  • Élaborer le tableau de bord recouvrement créance ;
  • Élaborer une stratégie de recouvrement en lien avec des outils simples et performants ;
  • Préserver la relation client et l’institution ;
  • Concevoir des politiques et procédures de recouvrement efficaces.
  • S’assurer du respect des procédures internes, les textes réglementaires et les lois
  • Assister les agences dans la gestion des cas d’arriéré difficiles.
  • Initier, en synergie avec le conseil juridique de Micropop, des actions en justice contre les clients les plus récalcitrants.
  • Rédiger des rapports hebdomadaires, à l’intention de la Direction, sur la situation des cas d’arriéré.
  • S’acquitter de toutes les autres tâches assignées par la hiérarchie.

COMPETENCES EXIGEES

  • Capacités de négociation et de persuasion.
  • Fermeté
  • Connaissances des procédures judiciaires de la RDC, un plus.

PROFIL :

  • Bac +5, de préférence en Droit ou en Economie.
  • Solide expérience dans le domaine de la microfinance (ou bancaire).
  • Deux an d’expérience en tant qu’agent ou Responsable de recouvrement, un plus.
  • Avoir les qualités de coordination et d’organisation ;
  • Avoir un sens élevé de responsabilité et de probité morale ;
  • Avoir la Capacité de structuration et de restitution de l’information et d’analyse ;
  • Maitriser le package MS Office (Word et Excel) ;
  • Être capable de travailler en équipe et sous pression.

COMMENT POSTULER :

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique suivante : recrutement.recouvrement2024@micropop.cd au plus tard le 17/01/2024 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Fait à Kinshasa, le 09/01/2024.

MUTEBA MWEPU ALAIN

DIRECTEUR  FINANCIER

OFFRE N° 014/MCP-RDC/ KINSHASA/2023

                                                                            (Offre interne et externe)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT DES AGENTS CHARGES DE RECOUVREMENT


OrganisationMICROPOP S.A
Lieu d’affectationKinshasa (victoire et ozone), Lubumbashi et Goma.
Titre du poste                AGENTS CHARGES DE RECOUVREMENT
Type de contrat           Une période d’essai de 6 mois.
Date de publication22 Novembre 2023
Date de clôture30 Novembre 2023
Adresse e-mail pour postulerrecrutement.recouvrement2023@micropop.cd 

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

TITRE DU POSTE          : Chargé(e) de Recouvrement.

LIEU D’AFFECTATION : Agence de Victoire, Ozone, Lubumbashi et de Goma.

MISSIONS PRINCIPALES :

Le/La chargé(e) de recouvrement est généralement tenu(e) d’atteindre les objectifs de recouvrement fixés par le Directeur des Opérations ou le Chef d’agence. Il/Elle a pour mission entre autres de relancer les clients en défaut de paiement et d’effectuer des recouvrements à l’amiable.

  • Identifier les litiges commerciaux entre l’institution et les clients ;
  • Assurer le recouvrement des créances de l’institution vis-à-vis de clients ;
  • Négocier le paiement ;
  • Préserver la relation client et l’institution ;
  • Fixer de nouvelles conditions de paiement, si nécessaire, pour les futurs paiements afin d’éviter tout litige,
  • S’acquitter de toutes les autres tâches assignées par la hiérarchie.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ÉLIGIBILITÉ :

  • Être détenteur d’un diplôme de Graduat au minimum dans les domaines ci – après :
    • Les Sciences Économiques et de Gestion ;
    • Les Sciences Commerciales ou toutes les autres filières similaires ;
  • Avoir une maitrise du crédit et des politiques y afférent ;
  • Avoir des connaissances sur les politiques de recouvrement ;
  • Avoir un sens élevé de responsabilité, d’impartialité, de probité morale, de la confidentialité et être en mesure d’assumer et de défendre son point de vue ;
  • Avoir un sens élevé de reporting et une maitrise du package MS Office (Word et Excel) ;
  • Être capable de travailler sous pression.

           COMMENT POSTULER :

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidatures (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique suivante : recrutement.recouvrement2023@micropop.cd au plus tard le 30/11/2023 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Fait à Kinshasa, le 22/11/2023.

                                                                                                        Francis –David  MADIMU KUZONZILA

                                                                                                                Directeur Général

OFFRE N° 013/MCP-RDC/ KINSHASA/2023

(Offre externe et interne)

OFFRE POUR LE RECRUTEMENT DANS TOUS LES POSTES A KINSHASA


OrganisationMICROPOP SA
Lieu d’affectationKinshasa
Titre du poste                TOUS LES POSTES (Agent Commercial, Agent de Crédit, Caissière, Comptable, Informaticien, Service Client, Officier du Portefeuille et officier du contrôle Interne…)  
Type de contrat           CDD assorti d’une période d’essai de 6 mois.
Date de publication17 Novembre 2023
Date de clôture 23 Novembre 2023
Adresse e-mail pour postulerrecrutement.kin@micropop.cd 
  • A propos

Microfinance Populaire SA « MICROPOP SA en sigle » est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sis sur A19 avenue de la Victoire, quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services adaptés à sa clientèle.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP SA veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir dans les cinq prochaines années l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

  1. Les conditions générales d’éligibilité :
  • Être détenteur d’un diplôme de Graduat au minimum dans les domaines ci – après :
    • Le Droit ;
    • Les Sciences Économiques et de Gestion ;
    • Les Sciences Commerciales ou dans toute autres filières similaires ;
    • Avoir des connaissances en Microfinances et en Administration ;
    • Avoir un sens élevé de responsabilité, d’impartialité, de probité morale, de la confidentialité et être en mesure d’assumer et de défendre son point de vue ;
    • Avoir un sens relationnel élevé ;
    • Avoir au maximum 30 ans ;
    • Avoir un sens élevé de reporting et une maitrise du package MS Office (Word et Excel) ;
    • Être capable de travailler sous pression ;
    • Résider dans la Ville de Kinshasa.
  • Comment postuler

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidature (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique recrutement.kin@micropop.cd   au plus tard le 30 novembre 2023 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

    Fait à Kinshasa, le 17 Novembre 2023

Francis MADIMU KUNZONZILA

Directeur Général

L’OFFRE N° 012/MCP-RDC/ KINSHASA/2023:

RECRUTEMENT DIRECTEUR (TRICE) GENERAL(E) ADJOINT(E) EN CHARGE DES OPERATIONS

Intitulé du poste  Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e) en charge des opérations
Références  
Date de publication 18 octobre 2023
Date limite 25 octobre 2023
Lieu d’affectation Kinshasa
Organisme ou société MICROPOP SA
Type de contrat CDD de 2 ans (renouvelable), assorti d’une période d’essai de 6 mois
Adresse e-mail pour postuler ca@micropop.cd    
  1. CONTEXTE

Microfinance Populaire SA « MICROPOP SA en sigle » est une Société de Microfinance implantée en RDC avec son siège social sis sur A19, avenue de la Victoire, quartier MATONGE dans la commune de KALAMU/Kinshasa avec comme mission d’offrir des services financiers et non financiers adaptés aux besoins des personnes à faible revenu, mais économiquement actives afin de leur permettre de lutter contre l’exclusion financière et améliorer leurs conditions de vie.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de sa clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC), MICROPOP SA travaille se conforme aux exigences professionnelles les plus élevées. Avec la croissance de ses activités et son expansion, MICROPOP SA se veut renforcer la maitrise des activités et la sauvegarde de son patrimoine, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

  1. MISSION DU POSTE

Le DGA en charge des opérations sera responsable de la gestion, de la coordination et de l’amélioration des opérations de MICROPOP SA. Sa mission principale sera d’assurer l’efficacité opérationnelle tout en garantissant la qualité des services financiers fournis aux clients ainsi que la croissance des opérations tant de crédit que d’épargne.

  1. RESPONSABILITES PRINCIPALES

Le (la) DGA en charge des opérations devra :

  • Superviser les opérations de crédit, d’épargne et de services financiers de l’institution.
  • Mettre en œuvre les politiques, procédures et normes opérationnelles de haute qualité.
  • Gérer l’équipe opérationnelle, y compris les directeurs régionaux et les chefs d’agences.
  • Assurer un suivi constant de la performance opérationnelle et proposer des améliorations.
  • Collaborer avec les responsables des différents départements pour résoudre les problèmes opérationnels et assurer la cohérence et la qualité des services fournis aux clients.
  • Collaborer avec d’autres départements pour assurer la conformité réglementaire et la gestion des risques.
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Général en ce qui concerne la stratégie opérationnelle de positionnement et de pénétration du marché,
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Général pour évaluer et gérer les risques opérationnels, financiers et réglementaires auxquels est exposé l’institution.
  • Promouvoir l’inclusion financière et la responsabilité sociale de l’institution.
  • Participer à l’élaboration de stratégies de croissance et à la prise de décisions de haut niveau.
  • Assister le Directeur Général dans la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation, la supervision et l’évaluation des employés.
  • Encourager le développement professionnel des employés et promouvoir un environnement de travail motivant et collaboratif.
  • Superviser les activités de contrôle interne pour garantir l’intégrité des opérations et la protection des actifs de l’institution.
  • Participer à l’élaboration de plans opérationnels pour atteindre les objectifs stratégiques de l’institution, en tenant compte des orientations stratégiques de la Direction Générale telle que définie par le Conseil d’Administration.
  • Représenter l’institution, par délégation à des réunions, des conférences ou d’autres événements liés à l’industrie de la microfinance.
  • Assurer une communication fluide et efficace entre les différents départements de l’institution.
  • Agir en tant que point de contact principal en l’absence du directeur général.
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l’institution selon les orientations de la Direction Générale telle que définie par le Conseil d’Administration.
  • Développer et former les équipes opérationnelles.
  • Gérer le budget et les ressources opérationnelles.
  1. QUALIFICATIONS REQUISES

Le candidat idéal devra posséder les qualifications suivantes :

  • Au minimum un diplôme de niveau Licence en économie (sciences de gestion ou Microfinance).
  • Avoir une expérience pertinente en tant que Directeur/Chargé des opérations dans une institution financière.
  • Avoir une expérience d’au moins 10 ans dans le secteur de la microfinance ou une institution financière et d’au moins 5 ans dans un poste de responsabilité au sein d’une institution de microfinance ou une institution financière.
  • Avoir une expérience pertinente en tant que superviseur de crédit d’une institution de Microfinance.
  • Avoir une expérience pertinente en tant qu’agent de crédit d’une institution de Microfinance.
  • Maîtriser la fonction et la technologie du crédit ainsi que la gestion d’un portefeuille des produits digitaux.
  • Avoir une expérience solide dans la gestion d’un portefeuille d’épargne
  • Avoir une solide expérience en gestion d’équipe et en gestion opérationnelle.
  • Connaissance approfondie des pratiques de microfinance, de la réglementation locale et des meilleures pratiques du secteur.
  • Avoir des excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet.
  • Avoir une compréhension claire des enjeux liés à l’inclusion financière et au développement économique.
  • Avoir une maîtrise des outils et logiciels de gestion, maîtriser MICROFIN serait un atout.
  • Être capable de diriger et de motiver une équipe.
  • Être capable de prendre des décisions et de gérer les risques.
  • Être capable de communiquer et de travailler en collaboration.
  • Avoir le sens de rigueur et d’organisation.
  • Avoir l’esprit d’analyse et de synthèse.
  • Avoir le sens du service et de la responsabilité.
  1. LIEU ET DURÉE DU CONTRAT

Le poste de DGA en charge des opérations sera basé à Kinshasa. Le contrat sera d’une durée de deux (2) ans avec possibilité de renouvellement, sous réserve d’une évaluation des performance satisfaisante.

  1. PROCESSUS DE SÉLECTION

Le processus de sélection comprendra les étapes suivantes :

  • Examen des candidatures et CV.
  • Entretiens individuels avec les candidats présélectionnés.
  • Évaluation des compétences et des références.
  • Présentation de propositions par les candidats.
  • Entretien final avec le comité de sélection.

7. DATE LIMITE DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur candidature, comprenant un CV et une lettre de motivation, avant le 25 octobre 2023.

  1. CONTACT POUR LES CANDIDATURES

Les candidatures seront envoyées à l’adresse suivante : ca@micropop.cd

  1. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Des informations supplémentaires sur MICROPOP SA, sa mission, sa vision et sa culture organisationnelle sont disponibles sur notre site web www.micropop.cd

Fait à Kinshasa, le 18 Octobre 2023

MADIMU KUZONZILA Francis-David

Directeur Général

L’OFFRE N° 004/MP-RDC/GOMA/2023 : RECRUTEMENT AGENTS COMMERCIAUX

À PROPOS DE MICROPOP S.A

Microfinance Populaire SA « MICROPOP SA en sigle » est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sis sur A19 avenue de la Victoire, quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission d’offrir des services financiers et non financiers adaptés aux besoins des personnes à faible revenu, mais économiquement actives afin de leur permettre de lutter contre l’exclusion financière et améliorer leurs conditions de vie.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP SA veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir dans les cinq prochaines années l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

TITRE DU POSTE                : AGENTS COMMERCIAUX

LIEU D’AFFECTATION       :  GOMA

EFFECTIF                             : 8

TYPE DE CONTRAT           : CDI assorti d’une période d’essai de 6 mois.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ÉLIGIBILITÉ

  • Être détenteur d’un diplôme de Graduat au minimum dans les domaines ci – après :
    • Le Droit ;
    • Les Sciences Économiques et de Gestion ;
    • Les Sciences Commerciales ou dans toute autres filières similaires ;
  • Avoir des connaissances en Microfinances et en Administration ;
  • Avoir un sens élevé de responsabilité, d’impartialité, de probité morale, de la confidentialité et être en mesure d’assumer et de défendre son point de vue ;
  • Avoir un sens relationnel élevé ;
  • Avoir au maximum 30 ans ;
  • Avoir un sens élevé de reporting et une maitrise du package MS Office (Word et Excel) ;
  • Être capable de travailler sous pression ;
  • Résider dans la ville de Goma.

COMMENT POSTULER

Les candidats dont les profils correspondent aux critères sus-évoqués peuvent envoyer leurs candidature (CV à jour et lettre de motivation) à l’adresse électronique recrut.acgoma23@micropop.cd au plus tard le 21 Octobre 2023 à 17h00’. Seuls les candidats retenus sur base de leurs dossiers seront contactés pour la suite du processus.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Fait à Kinshasa, le 16 Octobre 2023

MADIMU KUZONZILA Francis-David

Directeur Général

OFFRE N° 011/MP-RDC/KINSHASA/2023

À PROPOS DE MICROPOP S.A :

Microfinance Populaire S.A « MICROPOP S.A » en sigle, est une Société de Microfinance implantée à Kinshasa avec son siège social sise sur A/19 avenue de la Victoire, Quartier MATONGE dans la commune de KALAMU avec comme mission des services financiers et non financiers adaptés aux besoins des personnes à faible revenu, mais économiquement actives afin de leur permettre de lutter contre l’exclusion financière et améliorer leurs conditions de vie.

Les valeurs que MICROPOP S.A prône reposent sur la trilogie : Loyauté – Professionnalisme – qualité des services en vue de s’assurer de la satisfaction des besoins de son aimable clientèle.

En tant que Société agréée par la Banque Centrale du Congo (BCC) et soumisse à la règlementation, MICROPOP S.A veut étendre ses activités dans l’optique de l’accompagner, tout en gardant sa vision de devenir l’une des institutions financières de référence, par sa contribution à la croissance et au développement économique de la RDC, plus spécifiquement à l’inclusion financière.

POSTE                            :  Micropop SA, est à la recherche d’un(e) Responsable Risques et conformité compétent(e)  pour rejoindre son équipe. Le(la) Responsable Risques et conformité travaillera en étroite collaboration avec la direction générale et sera chargé(e) d’assurer la bonne mise en œuvre des réglementations et procédures en vigueur au sein de MICROPOP SA.

EFFECTIF                     : 1

TYPE DE CONTRAT   : CDI assorti d’une période d’essai de 6 mois.

CATEGORIE                : CADRE

MISSIONS :

  • Mettre en place le système de gestion permettant d’identifier, analyser, mesurer, surveiller et maîtriser les risques de différentes natures encourus par Micropop SA ;
  • Se charger de la mise en place et du pilotage du dispositif global de gestion des risques de Micropop SA ;

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

  1. Gestion de risques :
  2. Veiller à ce que les risques encourus par Micropop S.A soient compatibles avec les orientations, les politiques et le seuil de tolérance au risque fixé par le Conseil d’administration ;
  3. Assurer la mise en œuvre d’évaluation, de surveillance et maîtrise des risques ;
  4. Etablir la cartographie des risques et la mettre régulièrement à jour ;
  5. Elaborer la politique et procédures de gestion des risques ;
  6. Coordonner et surveiller l’exécution de la politique d’appétence au risque ;
  7. Analyser périodiquement les risques et valider les procédures de leur suivi ;
  8. Emettre un avis préalable sur le lancement de nouveaux produits et des nouvelles activités ;
  9. Alerter la direction générale et le conseil d’administration de toute situation susceptible d’avoir de répercussions significatives sur la maîtrise des risques ;
  10. Elaborer le rapport d’activités présentant les résultats de la surveillance des risques à soumettre à la Direction générale et un rapport périodique au comité spécialisé des risques.
  • Gestion de la conformité :
  • Assurer la veille réglementaire : recenser et enregistrer toutes les normes et lois en vigueur régissant le secteur de la microfinance ;
  • Identifier, évaluer et surveiller les risques de non-conformité encouru par l’institution ;
  • Assurer la formalisation des procédures en matière de conformité et lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme ;
  • Assurer la coordination de la mise en œuvre du dispositif de lutte contre le blanchiment des capitaux, financement du terrorisme et proliférations des armes ;
  • En collaboration avec les autres départements (juridique, audit, contrôle interne), conseiller et orienter la direction générale et le personnel sur l’application approprié des lois, normes, politiques et procédures interne ;
  • Suivre en permanence les modifications ou changements pouvant intervenir dans les textes applicables dans l’institution ;
  • Effectuer la vérification régulière du respect de la politique et procédures de conformité ;
  • Définir les indicateurs permettant d’analyser et suivre les incidents détectés ;
  • Effectuer les vérifications ponctuelles en vue de tester la conformité des activités aux politiques et procédures ;
  • Mener les enquêtes sur les défaillances et violations observées ;
  • Assurer la centralisation des dysfonctionnements relevés aux normes en vigueur ;
  • Formuler des recommandations pour la correction des irrégularités en matière de conformité ;
  • Sensibiliser et former l’ensemble du personnel sur les questions relatives à la conformité, la lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme ;
  • Servir de liaison entre Micropop SA et le régulateur.

COMPETENCES/QUALITES NECESSAIRES POUR LE POSTE :

  • Connaissances dans le domaine financier et réglementaire ;
  • Forte capacité d’analyse ;
  • Sens de l’organisation ;
  • Qualités managériales ;
  • Diplomatie et pédagogie ;
  • Capacité d’adaptation ;
  • Sens de la rigueur ;
  • Capacité de travailler en toute autonomie ;
  • Bonnes capacités rédactionnelles.

FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES :

  • Bac +3/5 en économie, finances, comptabilité et branches connexes ;
  • Avoir une expérience d’au moins trois ans comme analyste risques, chargé de la conformité, auditeur, contrôleur interne ou toute autre expérience similaire de préférence dans le secteur financier : microfinance, banque, assurances……
  • Très bonnes connaissances des outils informatiques et logiciels métiers ;
  • Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral.

POUR POSTULER :

Les candidats intéressés et répondant aux critères susmentionnés sont invités à soumettre le dossier par courrier électronique à l’adresse suivante : recrut-risques@micropop.cd au plus tard le 20/09/2023 à 17h00’.

Le dossier de candidature doit inclure les éléments suivants :

  • Curriculum vitae à jour reprenant trois personnels de référence ;
  • Lettre de motivation ;
  • Attestation de fin de services rendus.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus de recrutement.

Micropop SA ne perçoit aucun frais à un quelconque stade du processus de recrutement (dépôt de dossier, test, entretien, formation…).

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

×

Chers Client!

Clicquer sur le nom de l'agent intelligent ci - dessous pour discuter avec un de nos agents ou soit vous pouvez nous faire parvenir vos doléances à l'adresse email :contact@micropop.cd

× Besoin d'aide ?